1. Información General

En harnuvexali valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de emprendimiento digital.

harnuvexali opera desde España y está comprometida con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con las leyes españolas de protección de datos. Nuestra empresa se encuentra ubicada en Calle Camino del Hierro, 6, 38009 Santa Cruz de Tenerife, España.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios:

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que benefician tanto a nuestros usuarios como a la mejora de nuestros servicios:

• Personalización de contenido: Adaptamos los cursos y materiales educativos según tu nivel de experiencia y objetivos profesionales.
• Comunicación directa: Te enviamos actualizaciones sobre nuevos cursos, cambios en la plataforma y contenido relevante para tu desarrollo.
• Mejora de servicios: Analizamos patrones de uso para identificar áreas de mejora en nuestra plataforma y contenido educativo.
• Soporte técnico: Proporcionamos asistencia personalizada cuando experimentas dificultades técnicas o tienes consultas específicas.
• Seguridad de la cuenta: Monitoreamos actividades sospechosas para proteger tu cuenta y mantener la integridad de la plataforma.
• Cumplimiento legal: Mantenemos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias en España.
• Investigación y desarrollo: Desarrollamos nuevas funcionalidades basadas en las necesidades y comportamientos de nuestros usuarios.

4. Compartir Información con Terceros

harnuvexali mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Proveedores de servicios esenciales: Trabajamos con empresas especializadas en hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos que requieren acceso limitado a cierta información para operar.
• Socios educativos: Ocasionalmente colaboramos con instructores externos y expertos de la industria que pueden acceder a información agregada y anonimizada sobre el progreso del curso.
• Autoridades legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias españolas o europeas.
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden transferirse al nuevo propietario bajo las mismas protecciones de privacidad.
• Consentimiento explícito: Solo compartimos información adicional cuando has dado tu consentimiento específico y revocable para hacerlo.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de cifrado AES-256.
• Autenticación multifactor: Ofrecemos opciones de autenticación adicional para proteger el acceso a tu cuenta.
• Monitoreo continuo: Nuestros sistemas son monitoreados las 24 horas para detectar y responder a amenazas de seguridad.
• Acceso limitado: Solo empleados autorizados con necesidades específicas de trabajo pueden acceder a datos personales.
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad trimestrales con empresas especializadas en ciberseguridad.
• Copias de seguridad seguras: Mantenemos copias de seguridad cifradas y geográficamente distribuidas para prevenir pérdida de datos.
• Protocolos de respuesta: Tenemos procedimientos establecidos para responder rápidamente a cualquier brecha de seguridad potencial.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y según las obligaciones legales aplicables:

Una vez que expire el período de retención, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas activos y copias de seguridad, excepto cuando la ley requiera una conservación más prolongada.

7. Transferencias Internacionales

Aunque harnuvexali opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Solo transferimos datos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o bajo salvaguardas apropiadas.
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE con todos los proveedores externos.
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisión de adecuación.
• Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales de datos.
• Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afectan tus datos personales.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones de idioma, tema y otras preferencias personales.
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorarlo continuamente.
• Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar anuncios y medir la efectividad de nuestras campañas (solo con tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

9. Menores de Edad

harnuvexali está diseñado para usuarios adultos interesados en el emprendimiento digital. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin verificación de consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores tan pronto como sea posible.

Los padres y tutores legales pueden contactarnos para revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos menores de edad.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigencia.
• Publicaremos un aviso prominente en nuestra plataforma indicando las actualizaciones.
• Para cambios que requieran nuevo consentimiento, solicitaremos tu autorización explícita.
• Mantendremos versiones anteriores de la política disponibles para tu referencia.
• Incluiremos un resumen de los cambios principales para facilitar tu comprensión.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.